お客様都合によるご注文のキャンセルは、原則お受けしておりませんが、万一、重複注文や注文内容をお間違いになられた場合は以下の通り、速やかに手続きをお願いいたします。

マイページのご注文履歴からご注文状況を確認し、【キャンセル】ボタンがある場合は、その画面からキャンセルボタンを押下し、キャンセルをしてください。
一部内容の変更は出来ませんので、再度ご注文をお願いいたします。

その際、初回のご注文分の在庫の確保は致しかねますのであらかじめご了承下さい。
（お客様がキャンセルしたご注文分の在庫は即時では戻りません。）

【キャンセル】のボタンがなく、「※このご注文はキャンセルできません」の表示がある場合は、既に出荷準備中のため、キャンセルすることはできません。
但し、タイミングによっては出荷停止のご対応ができる場合もございますので、お問い合わせをお願いいたします。

注文番号・注文者名・ご注文時の電話番号をご準備のうえ、速やかに下記「お問い合わせ」から、お問い合わせください。

お問い合わせ

配送完了時にお送りするメールの注文番号からご確認いただけます。

持ち戻った商品の再出荷は行いませんので、再注文をお願いします。（持ち戻った商品在庫は確保されません。）

※クレジットカード決済等お支払い済みのご注文であっても、受け取られなかった場合はご注文を取り消させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※送料、手数料などをご負担いただく場合がありますのであらかじめご了承ください。
※お客様都合でお受取にならなかった場合は、ご利用に制限をかけさせていただく場合もございますので、ご注意ください。