よくあるご質問
発送の詳細を知りたい。
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配送は佐川急便、ヤマト運輸などの運送業者を利用します。ご注文は決済完了後、10営業日以内に発送いたします。送料は全国一律1,000円、10,000円以上のご注文は送料無料です。
問い合わせの返信が来ない。
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メールの返信が確認できない場合は、メール受信設定をお確かめください。
下記のドメインを受信できるように設定されてください。
@mesuca-inc.jp
SoftBank、ドコモ、auなどのキャリアメールはほとんどメールが届かないように設定されていますので、Gmailなどフリーメールを推奨しています。
icloud.com、me.com、mac.comのAppleのドメインはほぼ届きませんので、Apple以外のPCメールを推奨しています。
返品ポリシーを確認したい。
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使用済みまたは破損した商品、30 日以上経過した商品、または消耗した商品の返品や交換はお受けできません。返品については 30 日以内にご連絡ください。
破損を防ぐために適切な梱包を行ってください。返品手順と返金については、商品到着後 1 週間以内にご連絡ください。
メルマガを解約したい。
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配信されたメールに、配信解除のリンクが記載されていますので、そちらから配信停止をお願いいたします。
在庫の入荷状況を知りたい。
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その他のよくあるご質問
返品・返金について
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30日以内でしたらいつでもご返品可能です。お客様のご都合での返品に関しては送料元払いでお送りください。不良品に関しましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。すぐにご返金いたします。
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