よくあるご質問
発送の詳細を知りたい。
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■ 出荷スケジュール
- 平日・土曜 正午(12:00)までのご注文:当日出荷
- 正午以降、および日曜・祝日のご注文:翌営業日の出荷
※日曜・祝日は発送業務定休日のため、翌営業日の出荷となります。
※予約商品は除きます。
※コンビニ払いの場合は、ご入金確認後の発送となります。
■ お届けまでの目安
関東の倉庫から発送します。
発送完了後、到着までの日数は以下の通りです。
- 本州: 翌日着
- 北海道・九州・四国・一部中国地方・沖縄・離島: 翌々日〜
※配送会社の混雑状況や天候により、遅延が発生する場合がございます。
※発送後の配送状況については、出荷完了メールに記載の追跡番号より各配送会社へご確認ください。
■ 配送業者について
ヤマト運輸 または 佐川急便 にてお届けいたします。
※配送業者のご指定は承りかねますので、あらかじめご了承ください。
問い合わせの返信が来ない。
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メールの返信が確認できない場合は、メール受信設定をお確かめください。
下記のドメインを受信できるように設定されてください。
@mesuca-inc.jp
SoftBank、ドコモ、auなどのキャリアメールはほとんどメールが届かないように設定されていますので、Gmailなどフリーメールを推奨しています。
icloud.com、me.com、mac.comのAppleのドメインはほぼ届きませんので、Apple以外のPCメールを推奨しています。
返品・交換について確認したい。
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在庫の入荷状況を知りたい。
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次回の入荷予定がある場合は、入荷時期などを商品ページにてご案内しております。
記載がない場合は「入荷未定」となっており、お問い合わせいただいても回答できかねますので、ご了承ください。

