配送および送料について
納品書の同梱廃止について
ご自宅用・ご贈答用に関わらず全てのご注文に対し、商品発送時の「納品書」（お買上げ明細書）の同梱を廃止しております。
納品書は商品発送の際にお送りいたします「発送完了のお知らせメール」、会員のお客様はオンラインショップマイページ内の「ご注文履歴」をもって「お買い上げの明細書」に代えさせていただきます。ご了承下さい。
送料について
送料は一律 980円頂戴いたします。1万円以上ご購入のお客様は送料無料になります。
※特殊な商品につきましては別途送料を頂戴する場合がございます。その場合は各商品ページ上に表記いたします。
※配送先は日本国内に限ります。
※MESUCA海外倉庫からの発送となるため、お届けまでにお時間をいただきます。
ご了承ください。
お届けまでにかかる日数
商品詳細ページにお届けについて表記がないかつ、お届け日時の指定をいただいていない場合、商品の発送予定は以下のとおりです。
ご注文受付後、7営業日以内で発送
※当社休業日を挟む場合はその分お届けが遅くなりますので、あらかじめご了承ください。
※あくまでも目安ですので、お届けが前後する場合がございます。
※ご注文後の売切れやお届けが遅れる場合は、メール、電話などでご連絡いたしますので、あらかじめご了承ください。
※配送先は、ご注文者ご本人、または別の方の住所も可能です。
※配送業者の営業所留めでのご注文は受け付けておりません。
※ゴールデンウィークや年末年始等、長期休業時には、お届けまでに上記日数よりもかかる場合がございます。
※一部地域や繁忙期などご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
お届け日時の指定について
現在、対応しておりません。誠に申し訳ございません。順次、対応を進めておりますので今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
配送業者について
佐川急便
ご住所入力について
ご住所入力の際は不備のないようお願いいたします。
ご注文完了後のお届け先変更およびご注文内容の変更は承りかねます。ご住所に不備がございますとお届けできない場合がございますので十分にご注意ください。
MESUCAから発送後のお荷物に関するお問い合わせは、発送完了メールに記載のある配送業者へご確認いただきますようお願いいたします。
お届け時ご不在の場合
お客様がご不在の場合、投函された「ご不在連絡表」などをご覧いただき、配送業者にご連絡の上、商品をお受け取りください。
一定期間を過ぎるなど、お客様のご都合でお受取にならなかった場合、ご注文はキャンセル扱いとなります。
持ち戻った商品の再出荷は行いませんので、再注文をお願いします。（持ち戻った商品在庫は確保されません。）
※クレジットカード決済等お支払い済みのご注文であっても、受け取られなかった場合はご注文を取り消させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※送料、手数料などをご負担いただく場合がありますのであらかじめご了承ください。
※お客様都合でお受取にならなかった場合は、ご利用に制限をかけさせていただく場合もございますので、ご注意ください。